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年末年始の営業日と配送についてのご案内

2020.12.18

平素よりtitty&Co. ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間中の営業につきまして、下記の通りご案内させて頂きます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承賜ります様お願い申し上げます。

【商品の返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせについて】
年末年始期間中も通常営業とさせて頂いておりますが、お問い合わせが混みあう事が予想されます。
その為、ご返答までにお時間を頂く場合がございます。
予めご了承頂けます様、お願い申し上げます。

お問い合わせの際は、member@tittyandco.netまで
ご連絡頂けます様お願い申し上げます。


【会員様サービス・メールマガジンに関するお問い合わせについて】
誠に恐れ入りますが、下記の日程は休業日とさせて頂きます。

2020年:12月26日(土)~12月27日(日)、12月29日(火)~12月31日(木)
2021年:1月1日(金)~1月3日(日)


休業期間中もお問合せフォーム、またはメールにて随時受け付けておりますが、ご返答までにお時間を頂戴致します。
予めご了承頂けます様、お願い申し上げます。

尚、12月25日(金)19:00~12月28日(月)19:00に頂いたお問い合わせは、12月28日中に順次ご返信させて頂きます。
12月28日(月)19:00以降に頂いたお問い合わせは、1月4日(月)より順次ご返信させて頂きます。

お問い合わせの際は、contact@tittyandco.comまで
ご連絡頂けます様お願い申し上げます。


【商品の配送につきまして】
 年末年始期間中も通常営業とさせて頂いておりますが、交通渋滞や荷物の増加、また天候事情等の影響により、
ヤマト運輸の配送に遅れが生じる場合がございます。
その為、ご希望日時でのお届けができない場合がございます。
予めご了承頂けます様、お願い申し上げます。

配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
 
また、お届けの詳細につきましては
ヤマト運輸まで直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
 

【お買い物について】
年末年始期間中も、当ONLINE STOREは通常通りご利用頂けます。
但し、アクセス集中や年明け前後の携帯キャリア利用増加の影響により、サイトに接続しづらい状況が発生する可能性がございます。
その際はお手数ですが、お時間を置いて再度お試し頂けます様お願い申し上げます。

尚、「登録情報不明によりログインが出来ない」「旧サイトからの会員引き継ぎ(パスワード再設定)が出来ない」等の、お問い合わせが多発しております。
大変お手数ではございますが、事前にご確認頂けます様お願い申し上げます。

尚、会員登録・変更・ログインに関してご不明な点がございましたら、12月28日(月)19:00までにcontact@tittyandco.comへお問い合わせ頂く事をお勧め致します。
(12月28日(月)19:00以降にお問い合わせ頂いた場合、ご返信が1月4日(月)以降となります。)

【直営店舗の営業について】
年末年始期間中、直営店舗も営業しておりますが、通常の営業時間と異なりますのでご注意下さい。

◎SHIBUYA109店
12月31日⇒11:00~20:00
1月1日⇒休館日
1月2日、3日⇒11:00~21:00

◎ルミネエスト新宿店
12月31日⇒11:00~18:00
1月1日⇒休館日
1月2日、3日⇒11:00~20:30

◎近鉄Pass'e店
12月31日⇒10:00~18:00
1月1日⇒休館日
1月2日⇒8:00~20:00
1月3日⇒10:00~20:00


ご利用のお客様にはご不便をお掛け致します事、重ねてお詫び申し上げます。
何卒、ご理解賜ります様お願い申し上げます。
 
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