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【3.11更新】【重要】新型コロナウイルスによる影響について

2020.02.17

【3.11更新】【重要】新型コロナウイルスによる影響について

平素よりtitty&Co. ONLINE STOREをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

このたびの新型コロナウイルスによる感染拡大、
および中国春節(旧正月)期間の延長に伴い、
生産工場の稼働遅延が発生しております。

また、合わせて同理由での日本国内への商品配送・検疫制限による、
弊社物流倉庫への商品入荷遅延が発生しております。

その為、各店舗への商品入荷遅延が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

1日でも早く商品入荷が出来るよう、社員一同尽力して参りますので、
何卒、ご了承賜ります様お願い申し上げます。

尚、今後の商品入荷予定につきましては、
titty&Co.各種公式SNS等でお知らせして参ります。

また、ONLINE STOREにてご予約頂いているお客様には、
該当商品に遅延が発生した場合は、入荷時期の確認が出来次第
順次ご連絡させて頂きます。

---3/11 追記---

当ONLINE STOREではヤマト運輸による配送を行っております。
このたび新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、
以下対応を実施すると報告を受けました。

■マスクの着用
集荷・お届け・配達営業所での接客をおこなう際マスクを着用させていただきます。

■対面(手渡し)以外の方法による荷物の受け渡し
荷物をお届けする際、対面以外の方法でのお受け取りを希望されるお客様は、
以下の方法にてお受け取りいただきますようお願い申し上げます。

(1)オープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」でのお受け取り
クロネコメンバーズのお客様は、スマホ等でPUDOステーションでのお受け取りをご指定いただけます。
クロネコメンバーズやPUDOステーションの詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。

(2)ご自宅でのお受け取り
セールスドライバーがご自宅にお伺いした際、インターホン等でご希望のお受け取り方法をお知らせください。
お客様のご希望に基づき、ご自宅の玄関前等のご指定いただいた場所へお届けいたします。

なお、上記のお受け取り方法は、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う一時的な対応として
2020年3月31日(火)まで承ります。

※上記対応の場合、受領印はいただかず、
セールスドライバーがお客様からご希望があった旨を配達票に記載することをもって受領印に代えさせていただきます。
※荷物をお届けする場所につきましては、お客様のご希望にそえない場合がございます。
※お電話等でのご依頼による不在中のお届けについては、承ることができません。

【ヤマト運輸サービスセンターへのお問い合わせ】
フリーダイヤルの場合:0120-01-9625
携帯電話の場合:0570-200-000
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引き続きご迷惑をお掛け致します事、改めてお詫び申し上げます。
今後ともtitty&Co.をよろしくお願い申し上げます。
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